本報訊（吳倩 記者肖勁彪）今年以來，阿城區(qū)稅務(wù)局圍繞民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展核心需求，推出“七時工作法”，有效突破工作難點堵點，以扎實行動為區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)注入“強心劑”。
“以前辦清稅證明至少得跑兩趟，現(xiàn)在政務(wù)大廳清稅專區(qū)一站搞定，前后不到10分鐘！”這一便利緣于阿城區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推出的“七時工作法”。
該局在原有“五時”稅費服務(wù)基礎(chǔ)上，升級構(gòu)建“定時、延時、實時、準(zhǔn)時、及時、省時、即時”七大服務(wù)維度，推動辦稅服務(wù)從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”轉(zhuǎn)型?！岸〞r”，晨夕例會強化政策復(fù)盤，讓業(yè)務(wù)平均辦理時長顯著縮短；“延時”，打破時間限制，解決企業(yè)“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題；“實時”，依托新電子稅務(wù)局，實現(xiàn)97%稅費業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn)，納稅人足不出戶即可完成申報繳費；“準(zhǔn)時”，以“10秒接聽”為硬標(biāo)準(zhǔn)，確保人工咨詢“零等待”；“及時”，調(diào)解通過“線上+現(xiàn)場”雙渠道，將稅費爭議化解在源頭；“省時”，推動清稅證明進(jìn)駐政務(wù)大廳；“即時”，將30項簡易業(yè)務(wù)前移至“簡事快辦”窗口，實現(xiàn)“即來即辦、即辦即走”。七大服務(wù)維度環(huán)環(huán)相扣，既優(yōu)化了流程，更暖了企業(yè)心。
根據(jù)最新的納稅人滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，1至9月份，企業(yè)對區(qū)稅務(wù)局的好評率高達(dá)99.4%。下一步，阿城區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)錨定“以納稅人繳費人為中心”的工作理念，緊跟民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、創(chuàng)新服務(wù)手段，切實為區(qū)域民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢稅務(wù)支撐、護(hù)航穩(wěn)健前行。