庭院路燈亮起來(lái)。
修繕墻體。
排查安全隱患。
□文/攝 高琳 本報(bào)記者 薛婧
秋日的龍江大地，涼意漸濃，平房區(qū)新偉街道為民服務(wù)的工作熱度始終不減。從解決庭院照明，到修繕外墻隱患，再到保障節(jié)日安全，新偉街道始終把居民急難愁盼放在心頭，以扎實(shí)舉措推進(jìn)民生實(shí)事落地，以共建共治模式提升治理效能，切實(shí)增強(qiáng)轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感，為基層治理工作注入溫暖力量。
點(diǎn)亮庭院“光明角” 照亮居民幸福路
“以前晚上遛彎得打手電，現(xiàn)在太陽(yáng)能路燈一亮，心里都敞亮！”傍晚，新偉街道公園社區(qū)313、314樓庭院內(nèi)，居民李阿姨伴著暖黃燈光散步，幸福感滿滿。這處“光明角落”，是街道聚焦民生需求的實(shí)踐成果。
此前，兩棟樓庭院長(zhǎng)期無(wú)公共照明，夜晚昏暗無(wú)光。老年居民怕摔跤不敢出門，夜班年輕人摸黑找單元門，廣場(chǎng)舞隊(duì)伍也早早散場(chǎng)，照明問(wèn)題成為居民“高頻吐槽點(diǎn)”，更成了街道干部的“牽掛事”。
群眾訴求即工作指令。新偉街道迅速成立專項(xiàng)工作組，攜圖紙、卷尺勘察庭院地形，摸清照明需求；同時(shí)聯(lián)合社區(qū)啟動(dòng)“居民議事會(huì)”，將會(huì)場(chǎng)設(shè)到庭院，邀請(qǐng)樓長(zhǎng)、退休黨員、居民代表共商方案。居民提出“小廣場(chǎng)加燈”“避開(kāi)低層窗戶采光”“單元門口增亮”等需求，工作人員逐條記錄，結(jié)合勘察結(jié)果調(diào)整規(guī)劃，最終確定13處安裝點(diǎn)，覆蓋出行路、避采光區(qū)、增廣場(chǎng)照明，兼顧實(shí)用與舒適。
為實(shí)現(xiàn)工程綠色長(zhǎng)效，社區(qū)對(duì)接轄區(qū)政協(xié)委員聽(tīng)取意見(jiàn)。區(qū)政協(xié)委員實(shí)地調(diào)研后建議采用太陽(yáng)能光源，既節(jié)省布線成本、降低維護(hù)難度，又契合低碳理念。經(jīng)兩周籌備，13盞太陽(yáng)能路燈安裝到位。如今，夜幕降臨，路燈準(zhǔn)時(shí)亮起，老人們燈下聊天、孩子們?cè)褐墟覒颉⒛贻p人廣場(chǎng)跳舞，構(gòu)成一幅鄰里和諧的溫馨畫卷。
搶修外墻“保暖衣” 筑牢冬日溫暖線
“施工隊(duì)搭腳手架了，冬天再也不怕屋里漏風(fēng)了。”近日，南城首府小區(qū)118棟居民王阿姨望著樓棟外墻，言語(yǔ)中滿是安心。此前，該小區(qū)118、119等六棟樓外墻保溫層大面積空鼓脫落，裸露墻體不僅影響美觀，還存在安全隱患，雨天滲水泡壞居民內(nèi)墻、冬季保暖失效等問(wèn)題，成了居民“心頭憂”。
居民的擔(dān)憂經(jīng)物業(yè)反饋后，新偉街道主要領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間帶隊(duì)實(shí)地核查，發(fā)現(xiàn)多棟樓保溫層墻皮脫落、墻體滲水，且臨近降溫，問(wèn)題直接關(guān)乎居民冬季生活。街道當(dāng)即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，牽頭推進(jìn)外墻修繕，確保寒潮前解決難題。資金與流程是修繕關(guān)鍵。街道主動(dòng)對(duì)接物業(yè)、物管會(huì)，全程協(xié)助整理材料，加速住宅專項(xiàng)應(yīng)急維修資金審批。從逐棟拍照取證記錄損壞情況，到召開(kāi)物管會(huì)解讀方案、收集訴求，再到完善方案提交審核，各環(huán)節(jié)緊密銜接。同時(shí)，街道通過(guò)小區(qū)公告欄、居民群定期更新進(jìn)度，保障居民知情權(quán)。
修繕細(xì)節(jié)盡顯民生溫度。方案明確采用防火保溫材料，兼顧安全與保暖；街道安排專人駐場(chǎng)監(jiān)督，督促施工方設(shè)計(jì)安全圍擋防墜落，控制作業(yè)噪音、避開(kāi)居民休息時(shí)段，減少生活干擾。據(jù)悉，工程預(yù)計(jì)10月中旬完工，為居民趕補(bǔ)外墻“保暖衣”。
“反映問(wèn)題到啟動(dòng)維修，沒(méi)多跑一趟，街道效率真高?！本用窭钕壬莱龃蠹倚穆?。這場(chǎng)緊急修繕，既消除了隱患，更以高效服務(wù)讓居民備感溫暖。
織密“責(zé)任網(wǎng)” 加固安全“防護(hù)墻”
國(guó)慶中秋“雙節(jié)”期間，新偉街道緊扣“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定”核心目標(biāo)，統(tǒng)籌部署、精準(zhǔn)施策，全面落實(shí)應(yīng)急安全保障工作，以嚴(yán)密舉措織密轄區(qū)安全防護(hù)網(wǎng)，確保居民度過(guò)一個(gè)平安祥和假期。
提前部署，織密“責(zé)任網(wǎng)”。節(jié)前，街道召開(kāi)“雙節(jié)”安全保障專題會(huì)議，明確街道班子成員、各科室、各社區(qū)三級(jí)責(zé)任，將消防安全、人員密集場(chǎng)所管理、應(yīng)急值守等任務(wù)分解到人、落實(shí)到崗，構(gòu)建“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”責(zé)任鏈條。同時(shí)，聯(lián)合社區(qū)組建8組安全檢查組（共16人），明確每日風(fēng)險(xiǎn)排查、應(yīng)急響應(yīng)、物資儲(chǔ)備等重點(diǎn)任務(wù)，確保工作有章可循、有據(jù)可依。
全面排查，筑牢“防護(hù)墻”。節(jié)日期間，街道每日組織社區(qū)對(duì)轄區(qū)大型商超、洗浴中心、賓館、餐飲場(chǎng)所等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展安全排查，重點(diǎn)核查消防設(shè)施完好度、安全出口暢通性、燃?xì)鈭?bào)警器使用情況。累計(jì)檢查商戶358家，整改安全出口指示燈未通電、消防通道堵塞、燃?xì)鈭?bào)警器未啟用等隱患68處，并建立詳細(xì)臺(tái)賬；對(duì)未立行立改隱患，明確整改期限與責(zé)任人，到期“回頭看”，確保閉環(huán)管理。此外，發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員、小組長(zhǎng)、志愿者組成“排查小分隊(duì)”，深入居民家中開(kāi)展燃?xì)狻⒂秒姲踩麄髋挪?，手把手指?dǎo)居民規(guī)范使用器具、檢查隱患，從源頭防范家庭安全事故。
堅(jiān)守崗位，繃緊“應(yīng)急弦”。街道、社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶班+24小時(shí)專人值守”制度，保障應(yīng)急電話“隨打隨接、即時(shí)響應(yīng)”，妥善處置居民咨詢、糾紛求助等事項(xiàng)。同時(shí)，建立“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”機(jī)制，要求社區(qū)遇突發(fā)情況嚴(yán)格報(bào)送信息，節(jié)日期間無(wú)遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。
宣傳引導(dǎo)，唱響“安全曲”。采用“線上+線下”聯(lián)動(dòng)宣傳模式，每日通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格群推送消防、出行、食品安全提示，在社區(qū)LED大屏循環(huán)播放安全標(biāo)語(yǔ)，強(qiáng)化居民防范意識(shí)。針對(duì)獨(dú)居老人、殘障人士等特殊群體，社區(qū)工作人員上門開(kāi)展“一對(duì)一”安全提醒，幫助檢查家中隱患、告知求助方式，累計(jì)入戶74戶，為弱勢(shì)群體撐起“安全傘”。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。從點(diǎn)亮一盞燈、修補(bǔ)一面墻，到守護(hù)一段平安時(shí)光，新偉街道始終以居民需求為導(dǎo)向，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)解民憂、暖民心、惠民生。在基層治理的道路上，新偉街道正以共建共治共享的生動(dòng)實(shí)踐，不斷書寫為民服務(wù)的嶄新篇章，讓幸福的光芒照亮轄區(qū)每一個(gè)角落。