民警向游客普及防范詐騙、預(yù)防溺水等安全知識(shí)。圖片由省公安廳提供
□劉雪晴 本報(bào)記者 蔡韜
1665.8萬人次游客在2025年暑期前半程涌入黑龍江，184.1億元旅游收入刷新同期歷史紀(jì)錄，省外游客占比達(dá)到25.6%……這些令人欣喜的數(shù)據(jù)攀升軌跡，所有精彩、熱鬧、順暢的背后是我省公安機(jī)關(guān)以“全季護(hù)游”織就的安全密碼——將精細(xì)化防控與人性化服務(wù)，熔鑄成旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)助力。
全域防控 織密景區(qū)安全網(wǎng)
“路上有交警及時(shí)疏導(dǎo)交通，景點(diǎn)有民警值守、巡邏、安全勸導(dǎo)……來黑龍江旅游，讓人十分安心、放心?！苯饔慰屠钆靠戳她埥┲笥謥眢w驗(yàn)夏季的清涼。“這里是值得一來再來的地方?！睆纳虾淼挠慰蛡冾l頻點(diǎn)贊。
為搶抓“后亞冬”機(jī)遇，持續(xù)釋放龍江旅游市場(chǎng)消費(fèi)潛力，加快構(gòu)建全域全季旅游高質(zhì)量發(fā)展格局，我省公安機(jī)關(guān)全警動(dòng)員，“三全”工程精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)：全警護(hù)游構(gòu)建責(zé)任閉環(huán)、全量提質(zhì)規(guī)范執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、全心服務(wù)優(yōu)化體驗(yàn)維度。
從冬到夏，全省旅游道路“六個(gè)全覆蓋”工程縱深推進(jìn)，讓每段路途都成為安心之旅。松花江畔的巡邏艇劃破晨霧，每日12次水上巡查，47處護(hù)欄完成加固，230套救生設(shè)備精準(zhǔn)投放，構(gòu)建起“水陸空”三維防護(hù)體系。
雙鴨山饒河縣公安局在旅游旺季構(gòu)建“蜂巢式”巡防網(wǎng)，以廣場(chǎng)、江畔、夜市為中心部署警力，創(chuàng)新模式延長(zhǎng)時(shí)間。外地游客在烏蘇里江畔遺失手機(jī)，民警通過“云尋物”僅1個(gè)小時(shí)就完璧歸趙。熱門景點(diǎn)同步開展反詐宣傳，抓住有利契機(jī)進(jìn)行安全教育宣講。齊齊哈爾市公安機(jī)關(guān)打造扎龍濕地生態(tài)警務(wù)，組建“護(hù)鶴巡邏隊(duì)”，結(jié)合旅游路線開展防火、防溺、禁止違規(guī)投喂宣傳，維護(hù)生態(tài)安全；大慶市公安局強(qiáng)化水域安全防護(hù)，聯(lián)合航運(yùn)部門開展“船艇+無人機(jī)”立體巡查，勸阻私自下水游客200余人次；省公安廳林區(qū)公安局方正分局南山派出所推進(jìn)反詐宣傳“進(jìn)林場(chǎng)、進(jìn)景區(qū)”，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門打擊欺客宰客等違法行為。
智慧賦能 警力跟著游客“走”
“巡邏隊(duì)請(qǐng)注意，景區(qū)東南方向有游客試圖翻越鄰水安全護(hù)欄，請(qǐng)盡快進(jìn)行勸導(dǎo)?！睂?duì)講機(jī)的話音一落，在松北區(qū)文化中心島附近巡邏的執(zhí)勤民警3分鐘就趕到現(xiàn)場(chǎng)處置和勸導(dǎo)，成功避免一起游客落水事件。
哈爾濱市公安局“一景一策”戰(zhàn)略展現(xiàn)定制化智慧管理，在伏爾加莊園、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等自駕游熱門目的地，“智慧交管”平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車流量，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)信號(hào)燈配時(shí)；尚志市公安局在帽兒山景區(qū)安裝的智能客流系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人數(shù)，超限時(shí)及時(shí)限流?！爸腔蹜?yīng)急站”里配備集成AED除顫儀等多種設(shè)備，救援隊(duì)伍5分鐘可達(dá)任何點(diǎn)位。
佳木斯公安機(jī)關(guān)在“濱江光影秀”演出期間構(gòu)建“天地人”立體防控網(wǎng)——無人機(jī)組成空中巡邏隊(duì)，公共安全圖像信息系統(tǒng)形成地面守護(hù)網(wǎng)，機(jī)關(guān)警力下沉組成應(yīng)急梯隊(duì)，在多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┓旨?jí)管控，確保了活動(dòng)期間“零溺水、零踩踏”。鶴崗市公安局森林分局將“生態(tài)警務(wù)”與“護(hù)游警務(wù)”巧妙融合，無人機(jī)編隊(duì)每日巡航林區(qū)數(shù)百公里，觀察林區(qū)與熱門景區(qū)動(dòng)態(tài)。在景區(qū)設(shè)置野生動(dòng)物保護(hù)站，巡邏民警“兼職”生態(tài)講解員，提醒游客保護(hù)珍稀動(dòng)植物，商圈廣場(chǎng)的“人防+物防+技防”立體網(wǎng)絡(luò)，15秒響應(yīng)圈極大保障游客安全。
“零距離”服務(wù) 傾心守護(hù)旅游熱度
“在客流量高峰期，我們加強(qiáng)景區(qū)秩序維護(hù)、突發(fā)警情處置和游客服務(wù)保障?！币链汗步y(tǒng)籌多警種部門，采取“步巡+車巡”相結(jié)合的方式，覆蓋景區(qū)重要路段、重點(diǎn)部位及周邊重點(diǎn)區(qū)域，構(gòu)建“動(dòng)中備勤、快速出警、服務(wù)群眾”的立體警務(wù)模式，做到“警察常見、警車常轉(zhuǎn)、警燈常亮”。
7月30日晚，吉林游客張女士帶著孩子結(jié)束了在太陽島的行程，排隊(duì)乘坐末班索道，孩子鬧脾氣偷著跑開，心急如焚的張女士立即向太陽島景區(qū)警務(wù)室求助。值班民警第一時(shí)間發(fā)動(dòng)工作人員沿途巡查，同時(shí)調(diào)取監(jiān)控錄像，很快在一個(gè)長(zhǎng)椅上找到孩子，觀光車和索道已經(jīng)停運(yùn)，民警開著巡邏車將她們送到目的地，張女士連聲道謝：“哈爾濱的警察同志太溫暖了。”
全省公安出入境及治安部門的127個(gè)護(hù)游專窗推出“午間不休、周末無休”服務(wù)，60個(gè)護(hù)游驛站配備包括輪椅、嬰兒車在內(nèi)的數(shù)十項(xiàng)便民物品。佳木斯鐵路公安處湯旺河站派出所針對(duì)旅游高峰，在景區(qū)增加執(zhí)勤警力，設(shè)立黨員先鋒崗，提供咨詢引導(dǎo)、醫(yī)藥箱、充電寶等服務(wù)，隨時(shí)幫助行動(dòng)不便旅客上車；伊春市公安局研發(fā)的微信護(hù)游小程序集“一鍵報(bào)警、景區(qū)導(dǎo)航”等多項(xiàng)功能，游客遇突發(fā)狀況時(shí)可即時(shí)發(fā)送精準(zhǔn)位置與現(xiàn)場(chǎng)影像；綏芬河市公安局出入境大廳的“極速辦證”服務(wù)，為23人的旅行團(tuán)60分鐘完成護(hù)照申領(lǐng)，創(chuàng)造邊境游服務(wù)新紀(jì)錄；黑河市公安局設(shè)立“護(hù)游專窗”，為邊境游提供更為優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù)……這些細(xì)節(jié)的逐漸累積，最終成為游客心中的“龍江溫度”。
警務(wù)護(hù)航成效在數(shù)據(jù)中顯現(xiàn)：興凱湖景區(qū)4天接待量同比增長(zhǎng)16%。江蘇游客李先生說：“自駕游4年多，第一次遇到警察不間斷在宿營(yíng)地巡邏守護(hù)，安全感滿滿?！碑?dāng)平安成為旅游的標(biāo)配，龍江大地正以“警色”添彩“景色”，2025年暑期旅游收入的一路飄紅，正是對(duì)這份堅(jiān)守的最好注腳。
從晨光初綻到夜幕降臨，從智慧警務(wù)到溫暖服務(wù)，龍江公安機(jī)關(guān)以創(chuàng)新實(shí)踐讓“警察藍(lán)”成為“文旅熱”中的一抹平安底色，讓“詩與遠(yuǎn)方”多了份踏實(shí)，讓平安成為龍江最美的打卡背景。