國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，哈爾濱以獨(dú)特魅力吸引著八方游客。在這熱鬧景象背后，有這樣一群人，他們放棄休假，始終堅(jiān)守在崗位一線。作為城市運(yùn)轉(zhuǎn)的“螺絲釘”，他們中有城市美容師，有園林綠化工人，有城管執(zhí)法隊(duì)員，為打造整潔有序的城市環(huán)境，他們默默奉獻(xiàn)，用汗水與責(zé)任守護(hù)城市之美。
凌晨上崗清掃街路
城市美容師：凌晨4時(shí)上崗 守護(hù)城市靚麗
10月1日凌晨4時(shí)，當(dāng)中央大街還沉浸在靜謐夜色中，道里區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔中心中央大街中隊(duì)的環(huán)衛(wèi)工人們已身著工裝、駕駛清潔車(chē)準(zhǔn)時(shí)到崗。他們分工明確，手持水槍、掃帚等工具，對(duì)路面進(jìn)行細(xì)致清掃，對(duì)果皮箱、指示牌等公共設(shè)施逐一擦拭。
水沖洗作業(yè)
53歲的環(huán)衛(wèi)工人王師傅手持掃帚，從西頭道街與中央大街交口開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)清理著路面的落葉與雜物?！皣?guó)慶中秋長(zhǎng)假期間人流量增多，垃圾量比平時(shí)多一倍，得趕在上午游客增多前把街面徹底掃干凈。”王師傅額頭的汗珠順著臉頰滑落，他隨手抹了一把，又加快了清掃速度。
為保障節(jié)日期間環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，道里區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)提前制定保障方案，共派出212名環(huán)衛(wèi)工人對(duì)中央大街進(jìn)行24小時(shí)不間斷的保潔工作。除了水沖洗作業(yè)和日常清掃外，環(huán)衛(wèi)工人還需隨時(shí)清理果皮箱、擦拭街面公共設(shè)施，保障街區(qū)商戶環(huán)境衛(wèi)生。
清理果皮箱
“雖然節(jié)日期間不能休息，但看到游客們?cè)谡麧嵉慕致飞吓恼沾蚩ǎ倚睦锾貏e高興?！杯h(huán)衛(wèi)工人李大姐一邊擦拭著街邊果皮箱，一邊笑著說(shuō)。
據(jù)道里區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔中心中央大街中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中央大街的保潔要求較其他區(qū)域更為嚴(yán)格：街區(qū)內(nèi)各類環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理，做到游客走、垃圾清、環(huán)境凈。正是環(huán)衛(wèi)工人們的辛勤付出讓整條街道始終保持著整潔狀態(tài)，成為游客心中冰城最美的風(fēng)景線。
修整草坪
園林管家：精心“梳妝”管護(hù)不停歇
為迎接國(guó)慶中秋長(zhǎng)假的到來(lái)，近日，冰城各大公園以“歡度國(guó)慶中秋”為主題，在園內(nèi)布置花卉景觀。精選九月菊等色彩亮麗的應(yīng)季品種，搭配海棠、桑蓓斯、五色草等，通過(guò)匠心獨(dú)運(yùn)的設(shè)計(jì)，打造出既美觀又富有層次的視覺(jué)效果，為節(jié)日增添喜慶氣氛。
10月1日9時(shí)，道里區(qū)兆麟公園，景色宜人，游人如織。在公園西側(cè)草坪區(qū)域，園林工人閆永凱手持割草機(jī)，清理著草坪內(nèi)的雜草與落葉。清理完成后，他又跟工友一起修剪喬木枝條，為盆栽花卉澆水施肥，讓園內(nèi)景觀始終保持最佳觀賞狀態(tài)。
修整綠籬
“國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，我們每天都要及時(shí)清理草坪和綠籬中的雜草，修剪樹(shù)木枯葉亂枝，對(duì)修剪后留下的枯枝、雜草，做到隨剪隨清隨運(yùn)?！遍Z永凱告訴記者，國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，到公園游玩的市民和游客會(huì)比平時(shí)增加一倍，為給市民和游客營(yíng)造舒適美觀的游園環(huán)境，他們每天7時(shí)到崗，在做好園內(nèi)綠化景觀養(yǎng)護(hù)工作的同時(shí)，還增加了園林設(shè)施巡檢頻次，保障游園環(huán)境整潔、有序。
修剪枝條
“公園環(huán)境需要我們認(rèn)真維護(hù)，特別是節(jié)假日客流量大時(shí)，更需要我們堅(jiān)守崗位，做好本職工作，把公園最美好的一面展現(xiàn)出來(lái)?！遍Z永凱說(shuō)，雖然國(guó)慶中秋長(zhǎng)假不能與家人團(tuán)聚，但看著市民和游客游園時(shí)開(kāi)心的笑容，再辛苦也值得。
城管執(zhí)法隊(duì)員：用暖心服務(wù) 迎接八方來(lái)客
10月1日11時(shí)，中央大街人流漸密，身著制服的城管執(zhí)法隊(duì)員正在街區(qū)進(jìn)行巡查工作。在一家店外擺放商品的商戶前，執(zhí)法隊(duì)員沒(méi)有直接要求整改，而是先遞上服務(wù)聯(lián)系卡：“您好，國(guó)慶游客多，店外經(jīng)營(yíng)容易影響通行，您看能不能把商品挪回店內(nèi)？這是服務(wù)聯(lián)系卡，上面有我們的聯(lián)系方式，如果需要幫助就聯(lián)系我們?！鄙虘衾习瀹?dāng)即接過(guò)服務(wù)聯(lián)系卡并表示配合整改。
指導(dǎo)商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)
國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，全市城管執(zhí)法隊(duì)員在強(qiáng)化規(guī)范公正文明執(zhí)法的同時(shí)，全面落實(shí)“721工作法”，變末端執(zhí)法為源頭治理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)服務(wù)，指導(dǎo)幫助商戶規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)行為，用耐心與貼心讓城管執(zhí)法工作既有力度更有溫度。
“謝謝你們?yōu)槲抑嘎罚€耐心為我介紹具體乘車(chē)線路，太貼心了?！痹诘览飬^(qū)中央大街與西三道街交口處，從江西來(lái)哈旅游的63歲孫阿姨對(duì)剛為自己指路的中央大街執(zhí)法隊(duì)員趙啟園和付小航連聲道謝。
為游客提供問(wèn)詢幫助
據(jù)中央大街執(zhí)法科副科長(zhǎng)吳嘉興介紹，國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，中央大街人流量大、突發(fā)問(wèn)題多，執(zhí)法隊(duì)員們不僅要巡邏巡視，規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為，還需秉承“柔性管理+貼心服務(wù)”理念，及時(shí)解答游客問(wèn)詢，為市民和游客提供力所能及的幫助。吳嘉興說(shuō)：“國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間我們?nèi)珕T在崗，努力當(dāng)好城市管理的‘引導(dǎo)員’‘服務(wù)員’‘安全員’，希望通過(guò)我們的貼心服務(wù)能讓市民和游客玩得舒心，逛得安心。”
記者手記：從凌晨到日暮，從繁華街道到靜謐公園，這些堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者沒(méi)有假期的休閑、沒(méi)有家人的陪伴，用最質(zhì)樸的堅(jiān)守和最平凡的行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們的身影成為國(guó)慶中秋長(zhǎng)假里哈爾濱最動(dòng)人的“風(fēng)景線”，也讓每一名來(lái)冰城的游客感受這座城市的整潔與溫度。
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記者：劉瑞；攝影：劉瑞；視頻：劉瑞