本報訊（記者馬智博）為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能，切實解決群眾“辦事時間趕不上、休息時間辦不了”的難題，哈爾濱市公安局車輛管理所正式推出窗口延時服務(wù)工作機制，在工作日延長服務(wù)時間。周末、節(jié)假日合理安排服務(wù)窗口，徹底填補群眾需求空白。
據(jù)了解，具體延時舉措從午間時段11時30分開始，針對仍有未辦結(jié)業(yè)務(wù)群眾，保留至少1至2個窗口正常運轉(zhuǎn)，直至為上午取號群眾辦完業(yè)務(wù)后再執(zhí)行午休；下班時段16時30分開始，對尚未完成業(yè)務(wù)辦理的群眾，根據(jù)實際人數(shù)靈活調(diào)整窗口數(shù)量，確保在場群眾的業(yè)務(wù)全部辦結(jié)后再結(jié)束工作；在周末各車輛管理所結(jié)合業(yè)務(wù)量地域分布特點，實行周末延時服務(wù)，滿足不同群體的辦事需求。
據(jù)了解，延時服務(wù)要求與工作日保持同等的服務(wù)標準、同等的辦理效率，從材料受理到業(yè)務(wù)辦結(jié)，全程規(guī)范有序、便捷高效。無論是企業(yè)開辦、證件辦理，還是政策咨詢、業(yè)務(wù)查詢，車輛管理所都將用耐心、細心、熱心，提供貼心服務(wù)，讓每一位辦事群眾都能感受到實實在在的便利。