本報(bào)訊（劉婧婧 王若冰 邵冬雪 記者李飛 白云峰）營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，賓縣以“減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、提效率”為核心，聚焦企業(yè)辦事痛點(diǎn)堵點(diǎn)，全力推動(dòng)流程做“減法”、效率做“加法”、服務(wù)做“乘法”，為縣域營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效按下“快進(jìn)鍵”，助力企業(yè)輕裝前行，以更高效的政務(wù)服務(wù)激發(fā)市場(chǎng)活力。
流程做“減法”，讓辦事更順暢。全面梳理審批事項(xiàng)清單，讓需要提交的材料“瘦身”、審批的鏈條“變短”。將涉及企業(yè)變更的7個(gè)審批環(huán)節(jié)整合為1個(gè)，企業(yè)平均提交材料數(shù)量從14份壓減至3份。過(guò)去跑多個(gè)部門、填多套表格的事，現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)窗口就能辦，曾經(jīng)需要反復(fù)溝通的環(huán)節(jié)如今一次性告知，讓企業(yè)少跑腿、好辦事。
效率做“加法”，讓審批更快捷。推行“限時(shí)辦結(jié)”制度，將1506項(xiàng)縣級(jí)審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限再壓縮，從法定總辦理時(shí)限28986個(gè)工作日辦結(jié)，承諾壓縮到2450個(gè)工作日辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、新興產(chǎn)業(yè)開(kāi)通綠色通道，采取容缺受理、承諾即辦等方式，讓企業(yè)辦事心中有數(shù)。同時(shí)，通過(guò)“一件事綜窗收件”系統(tǒng)，推行省級(jí)主題“高效辦成一件事”事項(xiàng)46項(xiàng)、市（地）特色主題“高效辦成一件事”事項(xiàng)29項(xiàng)，通過(guò)一窗受理、并聯(lián)審批，明確時(shí)限清單，讓審批進(jìn)度可查、結(jié)果可期。
服務(wù)做“乘法”，讓體驗(yàn)更暖心。簡(jiǎn)化審批不是一放了之，更要在服務(wù)上持續(xù)升溫。賓縣提供線上線下融合服務(wù)，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。在線上，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)覆蓋率達(dá)99.93%，其中89.65%實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，企業(yè)可通過(guò)黑龍江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交材料、查詢進(jìn)度，動(dòng)動(dòng)手指就能完成大部分操作。在線下，政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口，配備13名工作人員專人對(duì)接，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)提供一對(duì)一指導(dǎo)，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)不懂流程有人教、遇到難題有人幫。同時(shí)，建立“辦不成事反映”機(jī)制，對(duì)辦事過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題快速響應(yīng)、及時(shí)整改，讓企業(yè)感受更暖心的服務(wù)。